Destek

Sık sorulan sorular. Cevap bulamazsan canlı destek 7/24 açık.

Pin kodum ne kadar sürede gelir? +

Ödeme onaylandığı anda kod otomatik olarak e-postana ve panelindeki sipariş detayına düşer. Ortalama teslim süresi 11 saniyedir.

Kod çalışmazsa ne olur? +

Destek ekibine sipariş numaranla yazman yeterli. 24 saat içinde ücretsiz değişim yapıyor ya da tam iade veriyoruz.

Oyun ID'mi neden istiyorsunuz? +

İstemiyoruz. Sattığımız tüm ürünler kod olarak teslim edilir — oyunda kendin kullanırsın, biz hesabına doğrudan bir yükleme yapmayız. Bu yüzden sipariş sırasında oyun/hesap ID'si sormuyoruz.

Hangi ödeme yöntemleri var? +

Kredi/banka kartı, 3D Secure ile güvenli ödeme sağlayıcımız üzerinden alınır. Kart bilgilerin bizim sunucularımıza hiç gelmez.

Fatura alabilir miyim? +

Sipariş onay e-postan harcama kaydı olarak kullanılabilir. Resmi fatura ihtiyacın varsa destek ekibimize sipariş numaranla yaz, elden takip ederiz.

Toptan / büyük hacimli alım mümkün mü? +

İletişim sayfasından bize ulaş, talebini değerlendirip sana dönüş yapalım.

Hâlâ takıldın mı?

Ortalama yanıt süresi 40 saniye.